LA NOSTRA RISPOSTA A COVID 19.
Gentile Ospite, ti ringraziamo per aver scelto di visitare questa pagina. Al Grand Hotel Yerevan la nostra priorità numero uno è la tua salute e sicurezza. Abbiamo adottando ulteriori misure elaborate in collaborazione con le autorità di sanità pubblica locali e globali affinché potessimo rendere i nostri protocolli di igiene e sicurezza ancora più rigorosi. Abbiamo sviluppato le nostre procedure operative implementando le prassi migliori per consentirti un soggiorno sereno all’insegna delle esperienze indimenticabili che abbiamo da offrire.
AREE COMUNI.
All’ingresso dell’Hotel e in tutte le aree comuni abbiamo installato dosatori automatici di disinfettante per le mani. All’arrivo in Hotel viene chiesto agli ospiti di disinfettare le mani, verificare la temperatura corporea ed indossare mascherina. Segnalazioni speciali sono collocate nelle aree pubbliche per ricordare ai nostri ospiti e visitatori di osservare il distanziamento sociale. Inoltre, la chiara segnaletica posta in tutti gli ascensori ricorda di evitare il sovraffollamento. Tutte le aree comuni e le aree del personale vengono pulite e igienizzate regolarmente e accuratamente. I corridoi e la hall dell’hotel sono ventilati più volte al giorno. Le procedure operative elaborate per far fronte all’epidemia COVID-19 sono a disposizione degli ospiti in 2 lingue presso la reception dell’Hotel.
PROCEDURE CHECK-IN.
Il personale della reception lavora con guanti monouso e maschera facciale mentre la procedura di registrazione avviene attraverso un vetro protettivo. All’ingresso tutti gli ospiti sono monitorati attentamente e in modo proattivo attraverso controlli della temperatura. I bagagli vengono disinfettati prima di essere portati all’interno. L’area della reception e la hall dell’Hotel sono disinfettate almeno una volta ogni ora e regolarmente ventilate. La reception, i terminali di pagamento e le chiavi della camera vengono disinfettati regolarmente prima di ogni check-in, dopo il check-out e regolarmente durante il giorno.
PROCEDURE PRESSO I NOSTRI BAR E RISTORANTI.
Agli ingressi del Ristorante e del Bar installato dosatori automatici di disinfettante per le mani. Agli ingressi si ricorda agli ospiti di disinfettare le mani e indossare le maschere facciali. La disposizione dei tavoli e delle sedie avviene seguendo le normative sul distanziamento sociale. Tutti gli ospiti e tutti i membri dello staff vengono monitorati attentamente e in modo proattivo attraverso controlli di temperatura per i sintomi correlati a COVID-19. Per ridurre al minimo la diffusione del COVID-19, gli ospiti sono invitati a mantenere il distanziamento sociale e ad evitare servirsi da soli anche durante il servizio della colazione. I camerieri, indossando dispositivi di protezione individuale, assistono e servono ogni ospite. I menu fisici sono stati sostituiti da codici QR che visualizzano i menu negli smartphone personali dell’ospite. Il personale del ristorante lavora con guanti e maschere monouso e rispetta il distanziamento sociale.
CAMERE DEGLI OSPITI.
I nostri rigorosi protocolli di igiene assicurano che le camere e i servizi siano stati accuratamente puliti e disinfettati per un uso sicuro (camere al momento del check-in, Minibar, bagni, ecc.). Ogni camera viene pulita e disinfettata e quindi sigillata per garantire che nessuno sia entrato o abbia utilizzato la camera dopo la pulizia e la sanificazione. Il materiale informativo per gli ospiti (brochure dell’ hotel, menu benessere o servizio in camera) sono gestite digitalmente (con un codice QR per l’accesso). I nostri arredi sono accuratamente disinfettati. Nelle camere sono disponibili salviette e gel disinfettanti gratuiti per le mani. Il personale addetto alle pulizie lavora con i guanti mantenendo il distanziamento fisico. Inoltre, spruzzatori elettrostatici vengono utilizzati per fornire un’applicazione precisa e completa di disinfettanti.
