Протоколы гигиены и безопасности гостиницы Гранд Отель Ереван в условиях COVID-19.
Уважаемый гость, спасибо, что прочитали эту страницу. В Гранд Отеле Ереван мы заверяем вас, что нашим приоритетом номер один является ваше здоровье и безопасность. В связи с этим мы принимаем дополнительные меры и еще более ужесточаем протоколы гигиены и безопасности, в соответствии с рекомендациями как местных, так и всемирных органов здравоохранения. Надеемся, последовательно применяемые нами передовые стандартные оперативные процедуры, позволят вам чувствовать себя максимально защищенными, что позволит вам наслаждаться незабываемым опытом, который мы можем вам предложить.
ОБЩИЕ ЗОНЫ
На входах в гостиницу и во всех местах общего пользования мы установили сенсорные средства для дезинфекции рук. На главных входах гостей просят обеззараживать руки и носить маски, и измеряют им температуру. В общественных местах установлены специальные указатели, напоминающие нашим гостям и посетителям о необходимости соблюдения социальной дистанции. Указателями контролируется и допустимое число людей в лифтах. Общие помещения и помещения для персонала регулярно тщательно очищаются и дезинфицируются. Коридоры и вестибюль гостиницы проветриваются несколько раз в день. Список стандартных оперативных процедур в связи со вспышкой COVID-19 предоставляется гостям на двух языках в приемной отеля.
ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ
Весь персонал приемной гостиницы работает в одноразовых перчатках и регистрация осуществляется через защитное стекло. На входе измеряется температура гостей и производится дезинфекция багажа. Ресепшн и вестибюль дезинфицируются не реже одного раза в час и регулярно проветриваются. Терминалы и ключи от номера дезинфицируются перед каждым заездом, после выезда и несколько раз в течение дня.
ПРОТОКОЛЫ ОТДЕЛА Food & Beverages
На входах в ресторан и бар установлены сенсорные средства для дезинфекции рук – гостям неустанно напоминают о необходимости обеззараживать руки и носить маски. Столы установлены в строгом соответствии с правилами социальной дистанции. Постоянно контролируется температура и гостей, и сотрудников. Чтобы избежать скопления людей и, тем самым обеспечить соблюдение правил социальной дистанции при пользовании буфетом, каждого гостя обслуживают наши сотрудники. С целью минимизации физических контактов обычные меню были заменены QR кодами и меню отображаются в личных смартфонах гостя. Персонал ресторана работает в одноразовых перчатках и масках с соблюдением правил социальной дистанции.
ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ
Строжайшие гигиенические протоколы обеспечивают полную безопасность номеров. Каждый номер тщательно очищается и дезинфицируется с применением электростатических распылителей, после чего запечатывается, чтобы у гостя не было ни малейших сомнений в том, что никто не входил в номер после его обработки. Справочники для гостей, брошюры гостиницы или меню обслуживания номеров предоставляются в цифровом виде. Мягкая мебель полностью дезинфицируется. Все необходимое гостю для комфортного пребывания, включая пульты дистанционного управления, ручки, полотенца и халаты и т.п. после дезинфекции упаковываются в герметические целлофановые пакеты. В номерах есть бесплатные антибактериалние салфетки и гели. Персонал работает в перчатках, соблюдая правила социальной дистанции.
